A propos de Paydoo

FAQ

C´est quoi le micro-paiement ?

Je peux vendre quoi avec Paydoo ?

Vous pouvez vendre des biens et des services digitaux, depuis vos sites Internet fixe ou mobile ou depuis vos applications mobiles. Cela concerne des produits en téléchargement (jeux, musiques, films, photos) ainsi que des services en consultation (news, petites annonces, services pratiques...) ou communautaires (monnaies virtuelles, blog, Facebook). Paydoo ne peut être utilisé pour l´achat de biens physiques. Bien sûr, il ne permet pas la vente de contenus pornographiques ou illégaux et les jeux de pari en ligne. Par ailleurs, les montants sont limités à 30€ sur la facture ADSL et à 10€ sur celle du mobile. Mais n´oubliez pas qu´un abonnement d´un faible montant, de 5 ou 10€ mensuellement, a beaucoup plus de valeur qu´un achat unique à 40€.

Qu´est-ce que cela peut m´apporter ?

C´est prouvé : ajouter un moyen de paiement est toujours la garantie de revenus additionnels. L´efficacité des moyens de paiement Paydoo basée sur des parcours clients simples, rapides et sécurisés vont vous rapporter des revenus supplémentaires... Bien supérieurs à une solution Carte Bancaire seule et récurrents si vous optez pour du paiement à l´abonnement !

Mes utilisateurs doivent-ils posséder une carte bancaire ou créer un compte ?

Non, pas besoin de compte bancaire ou de carte bancaire ! Et pas besoin de s´inscrire ou de retenir un mot de passe supplémentaire ! Vos utilisateurs n´ont rien à faire : ils n´ont qu´à avoir envie d´acheter vos produits et à cliquer pour payer !

Que doivent faire mes utilisateurs pour effectuer leur paiement sur mon site ?

Ils doivent cliquer sur le logo qui indique le paiement sur la facture opérateur (avec les logos des opérateurs). Une fois sur la fenêtre de confirmation (fenêtre qui se trouve chez l´opérateur), ils n´ont qu´à cliquer sur le bouton validation. Et le tour est joué ! Pour le paiement par SMS, ils doivent envoyer un SMS et saisir sur votre site le code qu´ils ont reçu en retour par SMS. Aussi simple que ça !

Cela fonctionne-t-il pour les clients prépayés ?

Oui, Paydoo fonctionne aussi bien pour les clients abonnés ou prépayés des opérateurs. Pour les prépayés, il suffit que le compte soit créditeur au minimum du montant de l´achat. Dans le cas d´un abonnement, si votre client prépayé n´a pas suffisamment de crédit, nous retentons régulièrement le renouvellement. A vous de voir au bout de combien de temps vous souhaitez refuser l´accès à vos contenus ou services, si ce client n´a pas rechargé son compte. En France, les prépayés représentent moins de 30% des clients des opérateurs mobiles.

Et si mon client change d´opérateur ou de FAI ?

Pas de problème dans le cadre d´un achat à l´acte, cela ne change rien. Dans le cadre d´un abonnement, l´abonné n´est alors plus facturé à partir du moment où il a changé d´opérateur. Il pourra néanmoins se réabonner aussi rapidement à sa prochaine visite sur votre site. Les changements d´opérateur sont peu fréquents... beaucoup moins fréquent que l´arrivée à expiration d´une carte bancaire sur laquelle est prélevé un abonnement.

Est-ce que vous fournissez un service client pour assister nos clients dans leur paiement ?

Oui, nous vous proposons pour vos clients et abonnés, un service client accessible gratuitement par téléphone et email, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ! Nous avons parfois besoin de nous coordonner avec votre service client dans le cas de non livraison du contenu acheté.

Comment ça se passe pour le renouvellement des abonnements ?

Ca se passe bien ! Nous nous occupons de tout et vous savez à tout moment le statut de vos clients abonnés !

Quels sont les taux de transformation avec Paydoo ?

Nos taux de transformation se situent entre 50 et 75% selon le type de produits vendus, le montant de l´achat et la cible de vos clients... là ou la carte bancaire est en général à moins de 10%. Vous n´êtes pas obligé de nous croire sur parole. Venez essayer et constatez par vous même : c´est gratuit !

Puis-je utiliser Paydoo pour faire payer mes clients qui utilisent mon application iPhone ou Android ?

Oui, nous disposons d´une solution inédite pour la facturation depuis les sites ou applications Android ou iPhone sans passer par les stores de ces derniers qui ne proposent d´ailleurs pas de solution de paiement à l´abonnement !

Comment se passe l´intégration de vos solutions de paiement dans mon site ?

Ca se passe bien ! Puisque nous prenons en compte les spécificités techniques de votre site et de vos chartes graphiques. Vous êtes pris en charge par notre intégrateur et tout se passe facilement et très rapidement !

Combien ça coûte ?

La mise en place de notre solution de paiement ne coûte rien ! Essayez-la gratuitement.

Comment gagnez-vous votre vie ?

Nous prenons une commission sur les transactions, entre 5 et 10% en fonction du volume. Donc plus vous gagnez, plus non gagnons ! C´est du gagnant-gagnant, et c´est ce que nous aimons !

Quand suis-je payé ?

Les opérateurs nous payent environ 2 à 3 mois après la transaction effective. Nous prenons le risque financier de vous reverser beaucoup plus rapidement. Nous vous envoyons chaque fin de mois le montant de vos reversements et nous vous payons dans la foulée.

J´ai déjà un prestataire pour mes solutions de paiement, pourquoi alors choisir Paydoo ?

Si vous souhaitez mettre en place des solutions à l´abonnement nous sommes le leader ! Nous proposons les meilleurs reversements du marché ! Notre plateforme est fiable, robuste et performante. Cela fait sept ans que nous travaillons sans cesse pour optimiser nos solutions techniques et les parcours clients d´achat. Mais le mieux reste toujours d´essayer pour comparer !